Plataforma Omnicanal para ventas y atención al cliente

WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Email, Chat en línea + Chatbots + CRM

Atiende y supervisa todas tus mensajerías instantáneas en un centro de atención unificada

  • Gestione las conversaciones con múltiples canales de mensajeria
  • Genere más clientes potenciales sin complicaciones
  • Aumente las conversiones de ventas a través interacciones mas fluidas

Más de 5000 marcas y organizaciones de todos los tamaños confían en nosotros, al rededor del mundo

Chat2Desk.gt en un vistazo

Estamos consolidados como expertos en el mercado Guatemalteco y LATAM, para brindar soluciones conversacionales a nuestros clientes.

+21M

Usuarios Atendidos

+2B

Mensajes Enviados

500

Operadores

10 Años

Operando en Guatemala

Chat2Desk: atención unificada y optimizada

Centraliza todos tus canales en una sola plataforma y transforma la experiencia del cliente. Con chatbots integrados, automatización conversacional y un sistema de tickets, podrás:

Todo en una interfaz intuitiva que impulsa tu eficiencia interna y mantiene a tus clientes siempre satisfechos.

Bots y automatización en mensajerías

Crea guiones para chatbots y guía a tus clientes a través del flujos automatizados desde el primer contacto hasta la venta.

Aumenta conversiones y fideliza a tus clientes

Impulsa tu negocio captando nuevos prospectos, mejorando la atención y midiendo resultados clave.

Ventas y Marketing

Atención 24/7 & Soporte técnico

Automatización conversacional

Plataforma omnicanal para ventas y atención al cliente

Plantillas de respuestas rápidas

Agiliza tus conversaciones con mensajes predefinidos y 100 % personalizables, incluyendo texto, imágenes y otros archivos multimedia.

Etiquetas Inteligentes

Organiza y segmenta a tus contactos según criterios propios. Úsalas también para calificar la calidad o el estado de cada interacción.

Envíos Masivos Segmentados

Comunícate con grupos específicos filtrando por etiqueta o canal. Envía promociones y novedades a decenas, cientos o miles de contactos con un solo clic.

Características de la Plataforma

Omnicanalidad

Integra los canales que tus clientes prefieren: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, SMS y chat en línea, todo desde una misma consola.

Centro de Tickets

Convierte cada solicitud en un ticket único y hazle seguimiento desde la primera interacción hasta su cierre.

Chatbots 24/7

Atiende automáticamente a leads y clientes con conversaciones fluidas en lenguaje natural disponibles todo el día.

WhatsApp Business API

Conexión directa a los principales BSP de Meta para potenciar tu WhatsApp con funciones avanzadas y al mejor precio.

Campañas Masivas

Envía mensajes personalizados a tus listas de contactos vía WhatsApp, Messenger, Instagram o Telegram en un solo clic.

Reportes y KPIs

Obtén estadísticas claras de tiempos de respuesta, volumen de interacciones, desempeño de operadores y satisfacción del cliente, todo basado en cada ticket desde su apertura hasta el cierre.

Integraciones

¿Estás listo para comenzar?